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LOGO市ストア

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よくあるご質問

営業時間は?

営業時間は、午前10時~午後7時です。
土日祝日・年末年始は原則的に定休日とさせていただいております。
ご注文・お問い合わせ(メール)に関しましては、24時間受付しております。回答は翌営業日以降となりますので、予めご了承ください。

個人でも申し込みできますか?

個人の方もぜひお申込みください。
法人以外のお客様のご注文も、数多くお受けしております。
スポーツチームやバンド、サークル、個人経営店舗、ネットショップなどなど、個人の方からも多数、ご注文をいただいております。

お支払い方法は?

クレジット決済と銀行振込の2種類をご用意しております。

【クレジット決済】
サイト上でご注文と一緒にお支払い手続きをしていただけます。

【銀行振込先】
==========================================
三菱東京UFJ銀行 武蔵小杉支店
普通預金 口座番号0043243
カ)プロモーションプラス
==========================================
※お振り込み手数料はお客様負担となっております。
※銀行振込の場合はお振り込み後、ご連絡をいただけるとスムーズに進行します。
※口座名義名がお申し込み者の方と異なる場合は事前に口座名義名をご連絡ください。

領収書は発行してもらえますか?

【銀行振込の場合】
公的機関に支払いをしたという証拠(レシートや決済確認画面)が残りますので、領収書は発行しておりません。
振込があった旨をメールや電話にてご連絡させていただきます。
ご請求書は発行可能ですので、ご希望の方は担当者までご依頼ください。メールにて送付いたします。
銀行振込をネットバンク決済で行なった場合は決済確認画面のコピーが領収証となります。

【クレジットカードの場合】
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
クレジットカード決済の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。
したがって、LOGO市からの領収書の発行は可能ですが、領収書にクレジット利用の旨を記載する為、税抜き5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。
こちらの領収書で宜しければ、発行させていただきますのでお問い合わせください。


参照先(国税庁)(http://www.nta.go.jp/shiraberu/zeiho-kaishaku/shitsugi/inshi/19/37.htm)

購入した商品のキャンセルや返金はしてもらえますか?

ご入金済み商品のキャンセルや返金は致し兼ねますので、予めご了承ください。
銀行振込の場合は、ご注文確定後でもご入金の前であれば、キャンセル可能です。その際は、注文確認メールにキャンセルの旨をご記載の上、ご返信をお願いいたします。
なお、ご注文確定後、1週間以内にお振込みがいただけない場合は、自動的にキャンセルとなります。

納品ファイルの形式・納品方法について教えてください。

下記の3形式で納品いたします。(納品方法:メール添付)

[1]Ai(イラストレータ)ファイル(編集用ファイル)
Adobe Illustratorデータの略称となります。(*.ai)
一般的なパソコンでは開くことのできないファイルです。
Adobe Illustratorをインストールしなければ、開くことはできません。
名刺、パンフレットなどの印刷物やホームページなどの販促物を制作する際に、このファイルを印刷会社、またはデザイン会社などの専門業者にご提出してください。
線として画像を保存するため、拡大しても画像が荒れません。
こちらのデータで自由に編集することも可能です。

[2]JPEGファイル(通常使用WEB用ファイル)サイズ:470px×760px
Joint Photographic Experts Groupデータの略称となります。(*.jpg)
デジタルカメラやスマートフォンなどで撮影された写真の形式と同じです。
通常のパソコンやスマートフォンで閲覧することが可能です。
どなたでも簡単に資料やソーシャルネットワークのアイコンなどにもご使用いただけます。

[3]PDFファイル(視認用ファイル)
Portable Document Formatデータの略称となります。(*.pdf)
[1]の Aiファイルの中身を確認するためのファイルです。
Aiファイルは通常のパソコンでは開くことができないため、Aiファイルの中身がどのような形で納品されているのかを一般的なパソコンでもご確認いただけるようPDFファイルを納品しております。

その他、ご要望に応じて他形式のファイルを追加納品させていただきます。(別途費用5,000円~が掛かります。)
また、メール添付ではなく、USBでの郵送納品も承っております。(別途費用5,000円が掛かります。)

納品されたロゴデザインのデータは印刷用・WEB用に使えますか?

もちろんご使用いただけます。
パンフレットや名刺、その他様々な印刷物や販促物に使用可能なAiファイルを納品いたします。
また、WEB用にはJPEG形式のファイルもご用意しております。

■Ai(イラストレータ)ファイル(編集用ファイル)
Adobe Illustratorデータの略称となります。(*.ai)
一般的なパソコンでは開くことのできないファイルです。
Adobe Illustratorをインストールしなければ、開くことはできません。
名刺、パンフレットなどの印刷物やホームページなどの販促物を制作する際に、このファイルを印刷会社、またはデザイン会社などの専門業者にご提出してください。
線として画像を保存するため、拡大しても画像が荒れません。
こちらのデータで自由に編集することも可能です。

■JPEGファイル(通常使用WEB用ファイル)
Joint Photographic Experts Groupデータの略称となります。(*.jpg)
デジタルカメラやスマートフォンなどで撮影された写真の形式と同じです。
通常のパソコンやスマートフォンで閲覧することが可能です。
どなたでも簡単に資料やソーシャルネットワークのアイコンなどにもご使用いただけます。

入金後、納品までにはどのくらいの期間が掛かりますか?

最短即日納品も可能です。お急ぎの際は、事前にご相談ください。
※但し、原則当社の営業日・営業時間内に限ります。(平日10時~19時)
※また、16時以降のご入金確認となった場合、即日納品が出来ない場合もございます。
※アレンジをご希望の際は、ご要望とご注文状況により、即日納品が出来ない場合もございます。

通常のスケジュールですと、各作業(サンプル作成やアレンジ対応、納品データの作成)1回につき、1~2営業日を頂戴いたします。

なお、ご入金日より90日が経過したにも関わらず、お客様のご都合により納品が完了していない場合は、原則としてその時点で一度納品いたします。
(納品後の修正対応は、別途費用5,000円~が発生いたします。予めご了承ください。)

デザインアレンジでは何が出来るのですか?

色・フォント・文字配置の変更をデザインアレンジとして承っております。

ご注文手続きの確定前に、アレンジのご希望をご入力いただけます。
(それぞれ別途費用が掛かります。色変更:3,000円/フォント変更:3,000円/配置変更:3,000円)

ご入金後、サンプル内の「CompanyName」にご希望の表記が入り、アレンジも行われたデザインをPDFにてご確認いただけます。
なお、その後、最多3回まで修正を行うことが可能です。

※上記の色・フォント・文字配置以外の変更(ロゴの形状に関する変更や作字のご依頼等)は、原則的に承っておりません。
 ご希望の際は、オリジナルロゴデザインプランにてお問い合せ・お申込みください。
オリジナルロゴデザインお申込み受付(https://logoichi.com/member)

やっぱりアレンジをしたいのですが、注文の際にお願いしていないとダメですか?

後ほどご依頼いただいても問題ございません。
まずはアレンジのご要望をお聞かせください。(色変更・フォント変更・配置変更)

アレンジ内容の確認後、追加費用のお見積りをご案内いたします。
作業開始は、ご入金の確認後となります。予めご了承ください。

ロゴデザイン納品後、著作権は誰に所属しますか?

ロゴデザインは創作物であるため、著作権(著作財産権)が発生します。
通常のデザイン会社様や同様のロゴデザイン制作会社様では、著作権の譲渡ができない、または著作権の譲渡に追加で費用が発生します。

当社では著作権譲渡費用等の追加費用は一切かかりません。
(通常、他社様では¥50,000以上、かかる費用となります。)

本サービスの利用規約に基づき、納品された時点で、著作権(著作財産権)をお客様へ譲渡させていただいております。
したがって、納品されたデザインの著作権は、お客様に所属し、ご自由にご利用いただけます。
また、ロゴデザインに関する著作権譲渡書の発行をオプションサービス[税別¥12,000]としてご用意させていただいております。
(なお、著作権譲渡書の発行には著作者人格権を行使しないお約束も含まれます。)
著作権譲渡書について(https://logoichi.com/column/copyright)

ご希望の方はお問い合せください。
お問い合わせフォーム(https://store.logoichi.com/inquiry)

また、商品ご購入の際に、オプションとしてまとめてお申込みいただくことも可能です。
(ご注文確定後、オプション選択のページが表示されます。)

ロゴデザインの商標登録は代行で行なってもらえますか?

お客様の大事なロゴを守る手段は商標登録しかありません!
商標登録を申請していただく場合は当社の提携特許事務所をご紹介いたします。

ロゴ納品後の商標登録申請の場合、類似ロゴ・ネーミングがすでに他社に登録されていて、商標登録ができない可能性がございます。
その場合、ロゴをベースに制作した販促物は全て使用することができなくなり、お客様にとって大きな損害となります。
(当社ではその責任を負いませんので、予めご了承ください。)

まずはロゴのご購入・制作開始前に必ず『商標登録をするためのロゴ制作依頼』であることをご連絡ください。
当社ではロゴデザインの制作から商標登録まで一括サポートサービス『LOGO PLUS』という新しいクリエイティブサービスを他に運営しています。
LOGO PLUSは信頼のおける商標のプロフェッショナルである特許事務所と提携し、経営戦略を目的にロゴの新規作成・リニューアルをデザインから商標登録まで一括サポートするサービスです。
ロゴデザイン制作と同時に商標登録をお考えの方は下記URLより詳細をご確認ください。

LOGO PLUS(http://logo.tokyo)

商標登録調査で登録不可と判断された場合、修正してもらえますか?

LOGO市ストアのロゴデザインは完全オリジナルで1点モノです。
しかし、サービスの特性上、第三者の商標権をはじめとする各種知的財産権に抵触しないことを保証するものではなく、また商標登録ができることを保証しているサービスではございません。
これは当社に限らず、他のデザイン制作会社や同サービスも同様のことが言えます。
万が一、類似又は抵触の恐れがあるとして商標登録不可と判断された場合、納品日から1ヶ月以内であれば無償にて修正いたします。
その際、商標登録不可の証明書が必要になります。
またLOGO市にて、商標登録代行サービスをご利用いただいた場合も同様に1ヶ月以内であれば無償にて修正いたします。
その際の無償修正回数は3回までとします。(4回目からの修正は1回¥5,000(税込¥5,400) 必要です。)
修正では対応ができず、追加での新規提案になる場合は別途費用がかかります。(その場合の判断は当社で行なうものとします。)
予めご了承ください。

ロゴタイプ(文字)とロゴマーク(マーク)は別料金ですか?

通常のデザイン会社様や同様のロゴ制作会社様では、ロゴタイプ(文字)とロゴマーク(マーク)の費用はそれぞれで料金設定されております。
(他社様では¥100,000以上の料金設定のところもございます。)
当社ではロゴの概念として、『ロゴタイプ(文字)とロゴマーク(マーク)=ロゴ』と考えているため、ロゴタイプ(文字)とロゴマーク(マーク)のセットで、1つのロゴデザインとしてご提供・納品しております。
※ロゴタイプとロゴマークが個別の状態のデータや、配置違い・色違い等の納品は、オプションサービス(有料)としてご用意をしております。

文字の配置違いや色違いなどのデザインも一緒に納品して欲しいのですが。

納品のロゴデザインは、アレンジの有無に関わらず1点とさせていただいております。
文字の配置違いや色違いなどのデザイン納品をご希望の場合は、オプションサービスをご利用ください。(別途5000円~)
ロゴマークのみ・ロゴタイプのみの分割データも同様です。
お得なパックサービスもございます。まずはお気軽にお問い合せください。
お問い合わせフォーム(https://store.logoichi.com/inquiry)

名刺・封筒やショップカード、パンフレット、ホームページなども依頼できますか?

ぜひ当社にお声掛けください!

LOGO市では各種プロフェッショナルを揃え、ロゴを活かした各種紙媒体のデザイン・印刷はもちろんのこと、ホームページの作成も承っております。
LOGO市サイト内に記載がない制作物もお気軽にご相談ください。可能な限りご用意させていただきます。

ロゴを企業やお店が持つ意味は何ですか?

企業や店舗がロゴを持つ意味は一般顧客様からまず視覚的に認識してもらうためのコーポレートアイデンティティの役割があります。
いわば象徴であり、『顔』です。
企業や店舗のブランディングの中で、まず最初にやらなければならないプロモーションだと当社では考えております。

以前納品してもらったデータを無くしたのですが、何度でも再納品してもらえるんですか?

データ紛失などによる再納品などの保証期間は納品後1ヶ月です。
保証期間経過後は、同じデータをお送りできない場合がございます。また、再納品のための作業費用が発生する場合がございます。(5,000円~)
納品データは必ずすべて大切に保管をしてください。
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
※但し、納品後、データが壊れているなどの不備が発覚した際は、上記に限りません。

退会について

退会ご希望の方は、「お問合せ内容」の欄に下記情報をご入力のうえ、お問合せフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム(https://store.logoichi.com/inquiry)

ご本人様の確認が取れない場合、退会手続きが取れません。
ご登録中の情報を十分にご確認頂いたうえでお問い合わせください。
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